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DOMANDE FREQUENTI

Catalogo Acquisti e Catalogo Premi

COS'È IL CATALOGO ACQUISTI?

Il Catalogo Acquisti include tutte le Gift Card (o Buono Regalo) che ti permettono di ottenere i Punti (PTS) ad ogni acquisto che ne prevede il riconoscimento. Le Gift Card presenti in questo catalogo non si possono acquistare utilizzando i PTS.

COS'È IL CATALOGO PREMI?

Il Catalogo Premi include tutte le Gift Card (o Buono Regalo) ottenibili esclusivamente con il 100% dei Punti (PTS) accumulati dai tuoi precedenti acquisti, quindi non è possibile comprarle utilizzando metodi di pagamento alternativi.

CHE DIFFERENZA C’È TRA UNA GIFT CARD PRESENTE NEL CATALOGO ACQUISTI E NEL CATALOGO PREMI?

Le Gift Card (o Buono Regalo) si differenziano per la metodologia di ottenimento: dal Catalogo Acquisti le Gift Card possono essere acquistate con i metodi di pagamento consentiti, mentre all’interno del Catalogo Premi le Gift Card possono essere redente esclusivamente utilizzando i Punti (PTS).


Gift Card (o Buono Regalo)

COSA SONO LE GIFT CARD?

Le Gift Card sono strumenti alternativi di pagamento che permettono di fare acquisti nei shop online e/o nei negozi fisici del marchio selezionato.

COME OTTENGO LE GIFT CARD?

Ci sono due modi per ottenere le Gift Card:
1. Acquistarle dal Catalogo Acquisti.
2. Ottenerle gratuitamente dal Catalogo Premi utilizzando i Punti (PTS).

COME FUNZIONANO LE GIFT CARD?

Le condizioni di utilizzo delle singole Gift Card dipendono dal brand emittente. Potrai trovare tutte le istruzioni necessarie al suo utilizzo nella pagina del brand selezionato sotto la voce "Descrizione". È consigliabile un'attenta lettura dei termini e condizioni di utilizzo di ciascuna Gift Card prima di effettuarne l’acquisto. Per qualsiasi dubbio o chiarimento ti invitiamo a contattarci a hello@shoppycode.com.

COSA SUCCEDE SE HO PERSO LA MIA GIFT CARD?

Le Gift Card sono al portatore, in caso di furto o smarrimento Shoppy Code non è responsabile e non è possibile richiedere il rimborso o la sostituzione della stessa.

COSA FACCIO SE LA MIA GIFT CARD NON FUNZIONA?

Se una Gift Card non dovesse funzionare ti invitiamo a contattare il supporto alla mail hello@shoppycode.com. Il nostro Customer Care procederà con il controllo con il fornitore e qualora fosse necessario, provvederà alla sostituzione della Gift Card con una dello stesso brand e di pari valore. Per velocizzare i tempi di risposta ti consigliamo di utilizzare la stessa mail che hai utilizzato per effettuare l'acquisto.


I Punti PTS

COSA SONO I PTS?

I PTS sono Punti premio fedeltà che si ottengono acquistando le Gift Card (o Buoni Regalo) presenti all’interno del Catalogo Acquisti. La quantità di PTS (Punti) ottenibili può variare in base al taglio e al brand della Gift Card. A partire dal 01/02/2024 è possibile ottenere Punti (PTS) anche gratuitamente svolgendo determinate attività; maggiori informazioni su shoppycode.com/pages/punti-pts.

COME UTILIZZARE I PTS?

I Punti sono utilizzabili esclusivamente nella pagina Catalogo Premi.
La quantità di Punti (PTS) a tua disposizione deve essere uguale o maggiore al prezzo della Gift Card che vuoi ricevere come premio; non è possibile combinare l'utilizzo dei Punti con altre forme di pagamento per l'acquisto di Gift Card.
ATTENZIONE: Per ottenere le Gift Card con i Punti il tuo carrello deve contenere esclusivamente Gift Card appartenenti al Catalogo Premi.

I PTS SCADONO?

I Punti (PTS) scadono il 31 dicembre di ogni anno: eventuali Punti non utilizzati andranno persi e non sarà possibile in alcun modo recuperarli.

I PTS POSSONO ESSERE CONVERTITI IN DENARO?

I Punti (PTS) non sono convertibili o rimborsabili in denaro.


Ordini

PROCEDI ALL'ORDINE

1. Scegli la Gift Card (o Buono Regalo).
2. Entrando nell'offerta dedicata seleziona il valore e la quantità desiderata, quindi clicca su "aggiungi al carrello".
3. Aggiungi altre Gift Card (attenzione tutte le Gift Card presenti all’interno del Carrello devono appartenere allo stesso Catalogo) e clicca su "Procedi al Check-out" dopo aver accettato il check-box dei Termini & Condizioni.
4. Registrati o Accedi al tuo account Shoppy Code.
5. Inserisci i tuoi dati di fatturazione e procedi.
6. Scegli la modalità di pagamento che vuoi utilizzare.
7. Segui quanto indicato a video e il gioco è fatto.
8. A questo punto riceverai un'email di conferma ordine e, non appena il pagamento verrà elaborato, un'email contenente le Gift Card acquistate.

QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO ACCETTATI?

I sistemi di pagamento abilitati sono visibili in fase di check-out; scegli il tuo preferito tra quelli disponibili in quel momento.

CANCELLARE O MODIFICARE UN ORDINE

Non è possibile cancellare o modificare un ordine andato a buon fine.

QUANTI ORDINI POSSO FARE IN UN GIORNO?

E' consigliabile fare uno o massimo due ordini al giorno, questo per evitare che i nostri sistemi di sicurezza sospendano alcune transazioni o che peggiorino il punteggio di un account.


Il mio Account

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COME MODIFICO I DATI DEL MIO ACCOUNT?

Se hai necessità di modificare/aggiornare i dati all’interno del tuo account scrivici all’indirizzo hello@shoppycode.com dalla mail con la quale ti sei iscritto.

COME ELIMINO IL MIO ACCOUNT?

Se desideri cancellare il tuo account scrivici all’indirizzo hello@shoppycode.com dalla mail con la quale ti sei iscritto. Una volta confermata l’eliminazione eventuali Punti residui andranno persi.